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※ 교환,반품 관련 안내

작성자 완스몰(ip:)

작성일 18.01.27

조회 575

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내용

안녕하세요 완스몰입니다.

교환,반품관련 문의사항이 많아 공지드립니다.



교환/반품 하는방법 :


Q&A 게시판 / 카카오톡 : @완스몰 / 네이버톡톡 : 완스몰로 문의글 작성

* 문의글 작성하지 않고 바로 사이트로 교환 또는 반품 신청해주시면 확인이 누락될 가능성이 크며, 환불이 늦어질 수 있습니다 *

*완스몰 고객센터(070-8808-6562) 로 연락주시면 빠른처리가 가능합니다*



주문건의 교환,반품이 접수되면 영업일기준 2-3일 내로 CJ대한통운 수거기사님께서 주문하신 주소지로 방문하게됩니다.


기사님 방문시, 상품과 반품배송비 2,500원 (교환 시 교환 왕복배송비 5,000원)을 함께 포장하여 전달해주시면 됩니다.

- 3만원 이상 무료배송 적용 받으셨던 분들은 반품 시 왕복배송비 5,000원 부담해주셔야 합니다.
- 2개 이상 구매하여 3만원이상 무료배송 적용 받으셨던 분들도 1개 반품하여 총 주문금액이 3만원 밑으로 내려갈 경우 왕복배송비 5,000원 부담해주셔야 합니다.

- 무료배송 이벤트 진행 시 무료배송 적용 받으셨던 분들도 반품 시 5,000원 부담해주셔야 합니다.


** 네이버페이 또는 브랜디 결제 건은 반품배송비 5,000원 동봉해주셔야 합니다 **
-> 처음 결제해주신 배송비는 환불 시 네이버, 브랜디에서 다시 돌려드립니다.


( 기사님께 전달X (배송비 동봉 확인 절대불가) , 배송비는 반드시 상품과 함께 동봉 해야함 )


[ 배송비 현금 동봉 불가한 경우 : 농협 302-1196-4489-31 / 신한은행 110-423-840367 예금주: 김완영(완스몰) 교환,반품배송비 입금가능 ]

* 입금하실 경우, 메모지에 어느 은행으로 입금완료 메모하여 상품과 같이 포장해주세요 ^^ *

* 상품오염,훼손,택제거,세탁 등 착용 흔적이 있는 경우 교환,반품처리 절대 불가합니다.


* 상품불량,오배송의 경우 완스몰 사이트 문의게시판 or 카카오톡 or 네이버톡톡 "@완스몰"로 사진첨부 바랍니다.

(사진첨부 꼭 해주셔야 확인이 가능합니다 ^^)


* 무통장입금하신 경우 반품신청시 입금계좌정보를 전달 부탁드립니다. (은행/계좌번호/예금주)


* 교환,반품 배송비 미동봉의 경우 환불 보류상태로 남게되며 처리가 늦어질 수 있습니다.

 


교환,반품 주소지(타택배사 이용시) : 부산광역시 부산진구 성지로66-1 2층 완스몰 / 070-8808-6562

-> 선불로 보내주셔야 합니다. 착불로 도착했을 경우 착불금액 만큼 환불금액에서 차감 또는 입금해주셔야 합니다.


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